Aide
Des réponses courtes aux questions fréquentes.
Mesurer et scanner
Quelle différence entre un test complet et un contrôle rapide ?
Un test complet lit une bandelette ou un autre kit face à sa carte de couleurs, valeur par valeur. Un contrôle rapide regarde une photo de l’eau et ne donne qu’une impression visuelle approximative.
Ma photo n’a pas été acceptée.
Pour un test complet, la photo doit montrer le test et sa carte de couleurs. Utilisez une bonne lumière, placez la bandelette à côté de la carte et réessayez — ou saisissez les valeurs à la main.
Puis-je saisir les valeurs moi-même ?
Oui. Choisissez la saisie manuelle et entrez les valeurs de votre propre kit.
Configurer une piscine ou un spa
Pourquoi AQELIO demande-t-il le volume d’eau ?
Les quantités de traitement dépendent de la quantité d’eau. Sans volume, AQELIO ne peut pas calculer de quantité ; l’app propose un calculateur de volume pour l’estimer.
Puis-je ajouter un spa à côté de ma piscine ?
Oui, un spa peut être indépendant ou ajouté au même emplacement que votre piscine, avec ses propres mesures.
Utiliser l’app
Comment fonctionnent les rappels ?
Vous pouvez programmer des rappels pour les tâches d’entretien et, après un conseil, l’app peut vous rappeler de mesurer à nouveau. Autorisez les notifications sur votre téléphone pour les recevoir.
Sur quoi reposent les conseils météo ?
Sur la météo du jour à l’emplacement de votre piscine, plus des prévisions sur 7 jours. Ajoutez un emplacement à votre piscine pour en profiter.
Comment contacter le support ?
Dans l’app, ouvrez votre profil et choisissez Contacter le support pour envoyer un message.
Plans
Que comprend le plan gratuit ?
Un emplacement actif, un scan de bandelette et un scan photo pour essayer, cinq réponses de l’assistant IA, et les valeurs avec score et avertissements.
Puis-je acheter Pro ?
Pas encore. Pro est annoncé dans l’app avec son prix, mais l’achat n’est pas encore possible.
Pays d’achat et magasins
Qu’est-ce que le pays d’achat ?
Le pays où vous voulez acheter. Il détermine les offres que vous voyez et est indépendant de la langue du site ou de l’app.
Qui vend les produits ?
Le magasin ou la boutique en ligne indiqué avec l’offre. Vous achetez sur leur site ou en magasin ; AQELIO n’a pas de caisse.
Que signifie « Sponsorisé » ?
Une entreprise paie pour ce placement. Certains autres liens peuvent rapporter une commission à AQELIO. Les profils professionnels gratuits ne sont jamais mélangés aux placements payants.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
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